按场景选择要核对的指引
从打开入口到完成登录,把常见环节拆成独立条目,直接查看对应说明即可。
全部指引
打开入口
账号登录
安全验证
跳转提示
移动端访问
从打开页面到进入内容的四个环节
按顺序走一遍,绝大多数访问与登录问题都能在这一套流程里找到处理方向。
01
定位入口页面
从首页导航选择对应分类,确认当前打开的页面与想要查看的体育项目一致。
02
核对登录信息
按提示填写账号与登录信息,注意不要包含多余空格,字母大小写保持与注册时一致。
03
完成安全验证
根据页面提示完成验证环节,验证信息未及时送达时可稍作等待再重新获取。
04
保存常用入口
把常用的入口页面加入浏览器收藏,下次访问时直接打开,减少重复查找的时间。
访问前的核对清单
把容易忽略的细节提前确认一遍,可以省下大量重复操作的时间。
2
浏览器建议版本区间
1
分钟等待间隔建议
3
常用设备访问方式
-
浏览器保持在较新版本 过旧的浏览器可能无法正常显示验证区域与按钮状态,更新到近两年的版本即可。
-
关闭无痕模式与自动清理 无痕模式会在关闭窗口后清空登录状态,容易出现刚登录就提示重新输入的情况。
-
避免同一账号多窗口同时操作 多个窗口同时提交登录信息时,后提交的窗口通常会让前一个窗口状态失效。
-
验证信息获取留出间隔 短时间内连续点击获取验证信息,容易触发频率限制,建议间隔一分钟再试一次。
-
页面异常时先刷新再排查 先刷新一次页面,若依旧异常再清理缓存或更换网络环境重新进入。
访问与登录常见问题
整理访问过程中被问得最多的几个问题,处理顺序可直接照着操作。
先确认浏览器是否开启了无痕模式,或是否设置了关闭窗口后自动清理站点数据,再检查是否在多个窗口同时登录同一账号。多数情况下重新填写一次登录信息即可恢复;若仍提示重复登录,关闭多余窗口后重新进入页面通常就能解决。
先确认接收号码填写无误,并查看短信拦截记录中是否有被归入垃圾信息的条目。等待一分钟后再获取一次,避免短时间内反复点击导致验证信息失效。若连续几次仍未收到,可更换接收方式或稍后再试。
操作顺序一致,区别主要在显示与输入方式上。手机上建议使用自带浏览器并保持页面缩放为默认比例,电脑上可直接使用常用浏览器访问。两种设备的登录信息填写规范相同,注意不要输入多余空格即可。
页面提示可能因为版本更新或本地缓存出现差异。先刷新页面或清理浏览器缓存后重新进入,若提示内容仍有不同,请以页面实际展示的信息为准,并对照本页的核对清单逐项检查网络状态与登录信息。